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| 病人心理特征与提高服务质量 | |
| 引用本文： | 俞华法.病人心理特征与提高服务质量[J].中国农村卫生事业管理,1997,17(6):59-60. |
| 作者姓名： | 俞华法 |
| 作者单位： | 浙江省义乌市第三人民医院!322000 |
| 摘 要： | 1病人的心理特征病人具有独特的心理活动，即在健康人的心理基础上发生了许多变异，增加了许多需要。人一生病，心理活动比健康人激烈复杂得多，大论什么原因导致的疾病，病人自然产生要求解决痛苦、接受治疗、享受休息以及不承担社会及家庭义务的心理一般来说，病人有以下6种基本心理及需要。1·正健康生存心理当人的生命由于疾病的发生、发展带来精神和躯体的痛苦和折磨，甚至死亡威胁时，他就自然产生要求解决痛苦、求得继续生存和早日康复的强烈愿望，这是人类要求健康生存的基本心理。1．2择医挑剔心理有意的选择医院和医务人员，包括… |
| 关 键 词： | 病人 心理特征 服务质量 医院管理 |
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