PDCA循环在缩短急诊检验全程样本周转时间中的应用

目的:建立并不断完善急诊检验标本的全程样本周转时间(TAT)评价方案,促进急诊标本TAT的内部监测,不断提高实验室的服务质量。方法:采用实验室信息系统(LIS)和医院信息系统回顾性统计分析,2017年4至6月实行PDCA管理前与2018年4至6月应用PDCA管理后急诊检验标本TAT相关数据。使用Excel电子表格计算全血细胞计数、急诊干生化标本、凝血常规项目的检验前TAT、检验中TAT、检验后TAT和总TAT。结果:经过PDCA管理后,全血细胞计数的检验前TAT、检验中TAT、检验后TAT和总TAT均明显低于实施之前,前后差异有统计学意义(P0.05);急诊生化标本检验前TAT、检验中TAT、检验后TAT和总TAT均明显低于实施之前,差异有统计学意义(P0.05)。凝血常规项目的检验前TAT、检验中TAT、检验后TAT和总TAT均明显低于实施之前,差异有统计学意义(P0.05)。结论:通过使用PDCA质量管理工具缩短全程样本周转时间,减少临床医生的等待时间,为急诊患者抢救赢得时间,推动实验室质量管理的持续改进。