护患沟通技巧在泌尿外科护理管理中的有效性研究

目的:探讨在泌尿外科护理管理中应用护患沟通技巧的效果。方法:选取2016年3月～2018年3月中不同时段的100例患者,其中2016年3月～2017年3月为对照组,2017年3月～2018年3月为观察组,每组各50例。开展护患沟通技巧管理,将两组患者的相关数据进行比较。结果:观察组患者对于护理的服务态度及相关的沟通技巧的满意度高于对照组(P0.05)。结论:在泌尿科外科护理当中开展沟通技巧管理工作能够有效地提高患者对于护理的整体满意度。