| 职业礼仪培训对护理人员素质的影响 |
| |
| 引用本文： | 苗向丽,李桂梅.职业礼仪培训对护理人员素质的影响[J].基层医学论坛,2009,13(30):925-926. |
| |
| 作者姓名： | 苗向丽 李桂梅 |
| |
| 作者单位： | 大同煤矿集团有限责任公司第二医院,山西,大同,037031 |
| |
| 摘 要： | 目的提高护理人员的职业礼仪素质，更好地服务于临床护理工作，从而提高护理服务的质量。方法对全院临床护理人员采用专题讲座、现场培训、观看录像、演示考核等多种形式进行职业礼仪素质培训。结果通过调查，患者对护士满意度由90％上升到99％，同时护患纠纷也较前减少。结论礼仪培训是规范护理服务。提高服务质量的重要途径。
|
| 关 键 词： | 礼仪培训 护理人员 素质 影响 |
The effect of occupation protocol training on nursing staff |
| |
| Miao Xiangli,Li Guimei.The effect of occupation protocol training on nursing staff[J].Public Medical Forum Magazine,2009,13(30):925-926. |
| |
| Authors: | Miao Xiangli Li Guimei |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
