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| 电话回访出院患者在护理工作中的应用 | |
| 引用本文： | 范海青.电话回访出院患者在护理工作中的应用[J].吉林医学,2013(20):4187-4188. |
| 作者姓名： | 范海青 |
| 作者单位： | 江苏省中医院 |
| 摘 要： | 目的:探讨电话回访在出院患者护理工作中的应用效果。方法:自2012年11月份以来采取出院患者电话回访人性化措施。结果:2012年11月～2013年3月电话回访462例,患者满意率明显上升,患者的问题均能得到满意解答。结论:电话回访能够增进护患沟通,提高患者满意度,值得临床推广。 |
| 关 键 词： | 电话回访 出院患者 应用 |
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