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| 人性化服务在急诊观察室护理中的应用 | |
| 作者姓名： | 张玉英 |
| 作者单位： | 德州市人民医院,山东,德州,253014 |
| 摘 要： | 近年来,我院急诊观察室实施人性化服务,取得满意效果.现报告如下. 1 规范的仪表和良好的服务态度是实施人性化服务的前提 1.1 塑造天使新形象可拉近护患距离,增强患者对护士的信赖医护人员只有在追求精益求精的技术的同时,努力塑造自身形体美、仪表美,并做到与心灵美的和谐统一,才能更好地为患者服务.…… |
| 修稿时间： | 2006-11-10 |
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