浅谈我院门诊药房管理

门诊药房是医院面向社会的窗口，直接面向患者，以患者为中心，带有专业技术性、经营管理性、咨询指导性、服务全面性的工作性质和任务。门诊药房窗口服务的好坏直接关系到一个医院的社会形象及人民群众对医院的信任，同时创建门诊药房窗口文明服务是门诊药房管理的重要一环，也是体现整个医院服务管理工作其中之一。现就我院门诊药房的管理谈点粗浅认识。