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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
门诊挂号员工作中应注意的重要环节
作者姓名:
高宏飞
丁仁荣
姚洪河
于婷婷
高宏杰
高素娟
作者单位:
中国人民解放军第148中心医院挂号处,山东省淄博市255000
摘 要:
门诊是医院的窗口,挂号处是门诊的第一站,接触就诊人员面广、复杂,因此作为挂号员应具有高尚的职业道德和丰富的理论知识,才能全心全意地接待就诊人员,从而提高就诊人员的满意度。1加强自身建设,塑造窗口挂号员的形象门诊是医院窗口,门诊挂号员更是医院形象的展示。挂号员的素质和形象至关重要,医德高尚,精神饱满,作风严谨,态度和蔼的挂号员形象,就诊人员一种可近、可亲、可信的感觉。因此门诊挂号员应热爱门诊挂号工作,有较强的爱岗敬业精神,树立"以人为本"的理念,全身心地投入,热情大方地接待
关 键 词:
门诊
收费处
挂号员
重要环节
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