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浅谈分诊护士的语言行为
作者姓名:
张次社
作者单位:
洛阳市妇女儿童医疗保健中心,河南洛阳471000
摘 要:
分诊护士是接待患者的第一天使。分诊护士的语言行为反映了天使的思想、道德、情操、文化修养等状况。也关系到患者的情绪、心情、态度,配合治疗程度。
关 键 词:
分诊护士
语言行为
文化修养
天使
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