门诊科护患冲突的原因与对策

门诊是一个特殊的科室，其护理工作有其自身的特点。一个病人就医自始自终接触的都有护士，因此护患关系十分密切。这种关系如处理不好，很容易引起护患冲突。而这种关系的优劣，不仅直接影响患者的就医诊治和护十的身心健康，还直接影响医院的声誉和经济效益，因此正确处理门诊科的护患关系具有重要意义。