| 门诊输液病人需求调查分析 |
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| 引用本文： | 林小玲 韩芳 冯喜. 门诊输液病人需求调查分析[J]. 护理研究, 2007, 21(4): 966-967 |
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| 作者姓名： | 林小玲 韩芳 冯喜 |
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| 作者单位： | 广西壮族自治区南宁市第三人民医院,530003 |
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| 基金项目： | 广西壮族自治区卫生厅医疗卫生科研项目,课题号：Z2006272. |
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| 摘 要： | 门诊输液室是反映门诊护理服务工作的一个重要窗口。随着门诊输液病人的增多，尤其在输液的高峰期，病人因排队等候时间长，个别护士说话语气重、解释不到位等引起的纠纷接踵而来。虽然医院对门诊输液室进行了扩建装修，使病人在宽敞明亮、舒适的环境中输液，但病人的满意度并没有明显提高。为此，2006年3月-2006年6月笔者对门诊500例输液病人进行问卷调查，并根据调查结果进行整改，取得满意的效果。现介绍如下。
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| 关 键 词： | 门诊输液病人 需求调查 门诊输液室 服务工作 门诊护理 问卷调查 调查结果 高峰期 |
| 文章编号： | 1009-6493（2007）4B-0966-02 |
| 收稿时间： | 2006-11-20 |
| 修稿时间： | 2007-03-18 |
Investigation on needs of transfusion patients in out- patient clinic |
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| Lin Xiaoling, Han Fang, Feng Xi. Investigation on needs of transfusion patients in out- patient clinic[J]. Chinese Nursing Researsh, 2007, 21(4): 966-967 |
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| Authors: | Lin Xiaoling Han Fang Feng Xi |
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