开展优质护理服务实施责任制整体护理的探讨

目的:通过开展优质护理服务、深化责任制整体护理,提高护理服务质量水平。方法:针对科室实际床位,开展床位分组责任制管理,对基础护理、健康教育、护理文书、心理护理等方面进行责任制护理。结果:通过开展优质护理服务,患者对护理工作满意度及护理服务质量均有明显提高。结论:护理人员始终坚持"以患者为中心",为患者提供全方位服务意识、观念得到增强,明确了满足患者的需求就是护理工作的基本目标,护理服务质量水平就会稳步提升。