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| 输液室开展优质护理服务的体会 | |
| 引用本文： | 张玲玲,尤娜,汲秋灵.输液室开展优质护理服务的体会[J].中国城乡企业卫生,2012(4):65-66. |
| 作者姓名： | 张玲玲 尤娜 汲秋灵 |
| 作者单位： | 平顶山中平能化医疗集团总医院急诊科,河南467099 |
| 摘 要： | 目的探讨优质护理服务在输液室护理工作中的重要性。方法对两年来我院输液室实施优质护理服务前后的护理质量和患者满意度进行比较分析。结果开展优质护理服务后护理质量和患者满意度大大提高。结论通过实施优质护理服务,有效避免了护患纠纷,大大提高了护理质量和护理服务满意度,提高了医院的社会效益。 |
| 关 键 词： | 输液室 优质护理 患者满意度 |
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