|
|||||
|
|
| 以病人为中心建设温馨家庭式服务窗口 | |
| 作者姓名： | 郭锡斌 张岚 赵群 |
| 作者单位： | 1. 中国医科大学附属第二医院,沈阳市,110004 2. 中国医科大学,沈阳市,110001 |
| 摘 要： | 1996年,卫生部在沈阳召开了《以病人为中心,深化医院改革经验交流会》,首次正式提出医疗服务要以病人为中心的理念。6年来,我院在门诊工作中,在“以病人为中心”的指导思想下,不断改革创新,努力为患者提供人性化的服务,家庭化的温馨,取得了社会效益和经济效益双丰收,下面将我院的做法和体会总结如下。1以病人为中心,改善门诊“硬件”条件随着经济的发展,社会的进步,人们对医疗服务的要求越来越高,特别是社会主义市场经济体制确立后,医疗市场竞争日趋激烈,一个医院在市场竞争中能否生存、发展,最直接的是取决于技术质量、服务水平。没有一流… |
| 关 键 词： | 以病人为中心 温馨家庭式服务 医疗质量 医院管理 |
| 文章编号： | 1001-5329(2003)06-0035-01 |
| 修稿时间： | 2003-03-12 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |