品管圈活动在提高住院患者口服药看服到口率中的应用

目的:探讨开展品管圈活动对提高住院患者口服药看服到口率的效果。方法:成立圈名为"成管圈"的活动小组,选定主题、进行要因分析及真因验证、研究对策、优化工作流程等,比较品管圈活动前后住院患者口服药看服到口率。结果:品管圈活动后,口服药看服到口率高于活动前(P0.01),全体圈员品管圈手法运用、沟通技巧等均有不同程度的成长。结论:品管圈活动能有效提高住院患者口服药看服到口率,帮助护理管理者理顺工作流程,提高住院患者用药安全。