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| 门诊护理管理与护理纠纷的防范浅述 | |
| 引用本文： | 李艳林,郑延梅,冷丽华.门诊护理管理与护理纠纷的防范浅述[J].当代医学,2009,15(3):120-120. |
| 作者姓名： | 李艳林 郑延梅 冷丽华 |
| 作者单位： | 信阳市中心医院,河南信阳,464000 |
| 摘 要： | 通过对门诊护理管理，提高了护士的综合素质和门诊护理工作质量。合理安排就诊程序，增加护士的团队意识，保持积极而稳定的情绪，较强的应变能力，妥善处理各种问题，减少纠纷的发生，提高病人及家属的满意度。 |
| 关 键 词： | 护理服务 门诊护士 病人 |
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