精神科门诊患者的护理体会

目的总结交流精神科门诊护理的特点与经验。方法根据精神科患者人格特点和认知行为的特殊性,通过改善就医环境,优化就医流程;针对不同类型的精神疾病患者采用不同的应对处置技巧;强调和推行个体化服务模式;大力推广健康教育等措施,改善和提高精神科门诊护理质量与水平。结果就医流程的优化,使门诊候诊时间大为缩短,减少了门诊突发事件的几率;不同的处置技巧,有效地控制和减少患者诊治时段的冲动与焦虑;个性化的护理服务和健康教育,增进医患间的沟通与交流,使患者得到更多的疾病知识指导,增强了治疗依从性,患者和家属满意度提高。结论精神科门诊护士不但要有扎实的专业知识和技能,高度的同情心,还须有敏锐的观察力和良好的沟通技巧,为门诊工作的顺利开展、管理及干预策略的制定提供依据。