护士分层级管理在基层医院普外科的实施与效果评价

目的：探讨基层医院普外科护士分层级管理的实施及效果，以提高护理质量和护理管理水平。方法：根据学历、护龄、职称、实际工作能力及服务态度将护士分为护理主管、责任组长、一级护士、二级N1护士和二级N2护士，制定各层级岗位职责，实行科室及护理部联动考核标准，明确奖金分配方案，比较分层级管理前后护士的专业综合素质、护理质量及医生、患者和护士满意度等指标。结果：分层级管理后护士的理论和操作考试分数较分层级管理前显著提高（P〈0．05），分层级管理前后，病房管理、基础护理、专科护理及护理操作等方面比较差异显著（P〈O．05），分层级管理后护理文书质量较前有所提高，但两组比较差异不明显（P=0．07）。分层级管理后未发生护理不良事件。护士分层级管理后医生、患者及护士自身的满意度较分层级管理前显著提高（P〈0．05）。结论：在基层医院普外科护士中实施层级管理的方法后，调整了护士队伍的结构，激发了护士的工作潜能，提高了护理质量和护理管理效率。