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| 开展优质护理的方法和效果评价 | |
| 作者姓名： | 周慧 |
| 作者单位： | 河南中医学院第一附属医院脾胃肝胆病科,郑州,450000 |
| 摘 要： | 优质护理服务是以患者为中心、以现代护理观为指导、以护理程序为基本框架,为患者实施生理、心理、社会的-种动态、完整、连续的综合护理过程.优质护理的理念是以人文精神为指导,提供微笑温馨、亲人般的护理,承诺视患者为亲人,在任何情况下理解和关爱患者,用和蔼的语言与患者交流,以热情、真诚的态度服务患者[1].我院根据<卫生部2010年优质护理服务示范程活动方案>和<卫生部关于加强医院临床护理工作的通知>等文件的要求,安排及部署开展了以夯实基础护理,提供满意服务为主题的活动.我科有幸成为第一批开展优质护理的示范病房.现介绍如下. |
| 关 键 词： | 优质护理 方法 效果评价 |
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