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| 护士对护患纠纷的心理应激反应及管理者的干预措施 | |
| 作者姓名： | 邢影 |
| 作者单位： | 吉林省肝胆病医院,吉林长春130062 |
| 摘 要： | 发生护患纠纷时,护士往往会出现一些不良的心理应激反应,如果未及时疏导缓解其心理压力,可能会影响以后工作,导致护士对职业的厌倦和恐惧,甚至转行离开护理队伍.作为护理管理者,在护患纠纷发生后的任务不仅是安抚患者、加强工作流程的管理,怎样引导护士克服不良反应,使其保持良好的心理状态及工作状态也十分重要. |
| 关 键 词： | 护患纠纷 心理应激 干预措施 |
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