膝关节镜手术患者实施临床路径管理的满意度研究 |
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作者姓名: | 付映宏 刘越泽 蔡纳新 周东平 樊丽娜 聂立华 王秋芳 |
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作者单位: | 1. 首都医科大学燕京医学院,北京,101300 2. 山西医科大学第一医院,山西,太原,030001 |
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基金项目: | 山西医科大学学生创新基金项目 |
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摘 要: | [目的]评价膝关节镜手术患者实施临床路径后的满意度情况。[方法]采用问卷调查法对实施临床路径管理的患者进行问卷调查;整理资料,对比分析实施临床路径前后两组患者的满意度评分。[结果]临床路径治疗组的总体满意程度显著高于对照组;临床路径治疗组与满意度对照组除入院过程、医疗环境设施外,医疗/护理/辅助科室服务、医疗费用、诊疗结果和知情同意满意度得分均显著提高。[结论]临床路径在膝关节镜手术中是一种有效的管理工具,临床路径的实施可以提高患者对医院所提供医疗服务的满意程度。
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关 键 词: | 膝关节镜手术 临床路径 满意度 问卷调查 |
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