浅谈门诊输液室的管理 |
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作者姓名: | 龙惠文 |
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作者单位: | 湖北武汉大学中南医院急诊科,430071 |
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摘 要: | 随着医疗卫生体制的改革和法律知识的普及,患者对医疗质量,护理质量,医疗护理安全,医疗费用等方面提出更高的要求,护理人员稍有不慎就会造成护患之间的矛盾,门诊输液室就是矛盾突出聚集的地方。患者挂号、看病、划价、交费、检查、取药未到输液时已是精疲力尽了,巴不得马上就能挂上液体,得到治疗。如有排队现象,便把所有的怒气发在门诊输液室。为了杜绝这一现象,减少医疗护理中的医患纠纷及矛盾,体现以病人为中心,以人为本的服务意识,拟定了各种规章制度,杜绝差错事故的隐患,我院输液室采取以下管理措施。
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关 键 词: | 门诊输液室 医院管理 医疗质量 法制教育 |
收稿时间: | 2005-08-22 |
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