护患沟通与防范纠纷

随着科学技术和经济的迅速发展,护患沟通在医疗护理工作中起着巨大作用,患者刚刚住院对医院的环境、医护人员会感到非常陌生,甚至有恐惧心理,在这时候,一声问候,一句介绍,能缓解患者紧张、焦虑的心情,在了解病区环境和医生、护士的大致情况后,患者会轻松地接受检查、治疗,配合各项护理操作。