|
|||||
|
|
| 门诊护理工作与情商应用 | |
| 引用本文： | 侯俊庭.门诊护理工作与情商应用[J].社区医学杂志,2005,3(9):67-67. |
| 作者姓名： | 侯俊庭 |
| 作者单位： | 济南市妇幼保健院,山东济南,250001 |
| 摘 要： | 门诊是医院的窗口,展现了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的声誉、形象以及经济效益.由于工作的性质和特点,门诊也是医患矛盾的多发点.为提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要掌握高超的护理操作技术,而且还要具备较好的情感能力,也就是要具备较高的情商,以及注重和尊重患者的隐私权的意识,并将其应用到门诊护理工作中,更好地为患者服务. |
| 关 键 词： | 门诊护理工作 情商 医院服务质量 护理操作技术 医患矛盾 精神面貌 医务人员 经济效益 护理质量 |
| 文章编号： | 1672-4208（2005）09-0067-01 |
| 收稿时间： | 2005-07-21 |
| 修稿时间： | 2005年7月21日 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |