护患沟通在急诊科护理工作中的应用

分析急诊科护理纠纷,总结纠纷常见原因包括急诊科的特殊环境因素、患方因素、护理人员方面的因素等。并提出防范对策:加强安全管理,强化护理人员法律意识,培养和提高急诊护士的专业素质,掌握沟通技巧,建立良好护患关系,树立以患者为中心的服务理念,完善急诊护理管理,严格执行护理制度,调动护理人员工作积极性。