| 做好出院病人定期随访工作提高病人满意度 |
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| 引用本文： | 周武英,傅惠玲,周小丽,李卫.做好出院病人定期随访工作提高病人满意度[J].中国医院,2007,11(3):53-55. |
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| 作者姓名： | 周武英 傅惠玲 周小丽 李卫 |
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| 作者单位： | 浙江衢化医院,324004 |
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| 摘 要： | 通过对出院病人进行定期随访,与出院病人及家属进行再沟通,既可以对出院病人进行强化康复指导,又可以进一步发现在医疗服务过程中存在的不足与问题,并加以不断改进,提高医疗服务质量及满意度,打造和谐医患关系,构建和谐医院。
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| 关 键 词： | 出院病人 随访 医疗质量 满意度 |
| 修稿时间： | 2006年12月27 |
Follow up patients to improve patients' satisfaction |
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| ZHOU Wuying,FU Huiling,ZHOU Xiaoli,LI Wei.Follow up patients to improve patients'''' satisfaction[J].Chinese Hospitals,2007,11(3):53-55. |
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| Authors: | ZHOU Wuying FU Huiling ZHOU Xiaoli LI Wei |
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| Abstract: | Discharged inpatients follow up could not only provide health education service to discharged inpatients but could find the issues in medical service provision.In order to set up the harmonious relationship between the patient and hospital and construct the harmonious hospital environment ,we should improve our service to promote the quality of medical and satisfaction. |
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