| PDCA在儿科重症监护室优质护理服务中的应用 |
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| 引用本文： | 王远香,黄志红,刘润梅.PDCA在儿科重症监护室优质护理服务中的应用[J].当代护士,2017(4). |
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| 作者姓名： | 王远香 黄志红 刘润梅 |
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| 作者单位： | 510120,广州 广东省广州市妇女儿童医疗中心PICU |
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| 摘 要： | 目的探讨PDCA对改善儿科重症监护室(以下简称PICU)优质护理服务管理、提高护理质量的作用。方法优质护理服务中运用PDCA循环管理模式,对本科"以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提升整体护理服务水平"中各要素、指标、环节、结果等进行原因分析,制定相应护理计划、执行实施、检查效果、并对下一个行动的循环模式进行持续质量改进。结果自2010年本科运用PDCA后,患者及家属满意度提高,对本科服务、护理质量给予较高肯定,护士成就感、自信心得到提升。结论 PDCA循环对本科实施优质护理服务,提高护理质量起到非常重要的作用。
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| 关 键 词： | PDCA 儿科重症监护室 优质护理服务 |
The use of PDCA in pediatric intensive care unit |
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| WANG Yuan-xiang,HUANG Zhi-hong,LIU Run-mei.The use of PDCA in pediatric intensive care unit[J].Today Nurse,2017(4). |
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| Authors: | WANG Yuan-xiang HUANG Zhi-hong LIU Run-mei |
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