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| 护理质量持续改进的途径 | |
| 作者姓名： | 霍秀桃 王世珍 |
| 作者单位： | 大同市第五人民医院,山西大同037006 |
| 摘 要： | 持续质量改进是组织的一个永恒的目标，是新时期医院管理发展的重点，是护理质量管理的灵魂，其持续改进途径有四：一是了解服务质量的现状，二是确立改进应达到的目的，三是寻求改进的办法并有效实施，四是对改进的效果进行评价。 |
| 关 键 词： | 护理质量 持续质量改进 医院管理 服务质量 |
| 文章编号： | 1681-5122（2005）14-1344-01 |
| 收稿时间： | 2005-06-21 |
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