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| “三贴近”在创优质护理服务示范病房中的应用 | |
| 作者姓名： | 李慧珍 |
| 作者单位： | 湖南省结核病医院 长沙 410013 |
| 摘 要： | 目的 探讨“三贴近”在创优质护理服务示范病房中的应用.方法 随机抽取2010年9～12月的出院患者340例为对照组；选择2011年1～4月的413例为观察组,比较2组患者对护理服务的满意度.结果 观察组患者对护理服务总的满意度较对照组有明显提升(P＜0.01).结论 在创优质护理服务病房中应用“三贴近”服务显着提高患者满意度. |
| 关 键 词： | 三贴近 示范病房 优质护理 患者满意度 |
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