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门诊咨询窗口用药咨询情况分析
引用本文:方水凉,张妮.门诊咨询窗口用药咨询情况分析[J].海峡药学,2009,21(11):278-279.
作者姓名:方水凉  张妮
作者单位:1. 福建厦门市第一医院,厦门,361003
2. 厦门大学附属中山医院,厦门,361004
摘    要:回顾性分析2008年度厦门大学附属中山医院门诊咨询窗口用药咨询记录,按照咨询服务对象、咨询方式、咨询内容进行列表分析.结果 门诊咨询窗口用药咨询的412例次中,患者咨询超过半数;药品用法用量咨询位居榜首;心脑血管类药品咨询排名第一.开展用药咨询有助于医、药、患三者的沟通.提高药学服务质量,拓展药学服务内涵,促进合理用药.提高医疗质量,增强医院竞争力.

关 键 词:合理用药  咨询服务  医疗服务
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