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| 医疗纠纷管理与防范程序的探讨 | |
| 作者姓名： | 陈燕 张忠平 虞涛 |
| 作者单位： | 上海第二医科大学公共卫生学院,上海,200025;上海第二医科大学公共卫生学院,上海,200025;上海第二医科大学公共卫生学院,上海,200025 |
| 摘 要： | 自从新的《医疗事故处理条例》(《条例》)实施以来 ,全国各地的医患关系有了较大的缓解 ,在促进居民健康、提高居民生活质量、保护患者合法权益方面发挥了重要的作用。但是 ,目前医疗纠纷的防范程序尚不完善 ,相应的管理体系不健全 ,许多医院的医疗技术、服务质量得不到应有的监督 ,影响了医疗纠纷的控制与医院自身的发展。本文通过对本市某三级甲等医院的医疗纠纷现状进行统计与分析 ,为完善该院和其他医疗机构医疗纠纷防范程序与管理制度提供参考依据。1 材料与方法1.1 资料来源与该院医务部协作 ,查阅了该院医疗纠纷 (包括医疗投诉 )的… |
| 关 键 词： | 医疗纠纷 管理 防范程序 医院 投诉 信访制度 调研制度 |
| 文章编号： | 1004-9231(2003)06-0290-02 |
| 修稿时间： | 2003-03-19 |
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