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科室优质服务满意度调查表的设计及应用效果评价
引用本文:朱雪辉,贾锐.科室优质服务满意度调查表的设计及应用效果评价[J].中国民族民间医药杂志,2009,18(7).
作者姓名:朱雪辉  贾锐
作者单位:河北保定解放军二五二医院,河北,保定,071000  
摘    要:为了检验护理规章制度与工作规范的落实,真实有效的提高临床护理的服务质量,我们科根据护理工作实际,制定了患者满意度调查表,通过临床应用,取得了较好的实际效果,现将介绍如下:

关 键 词:优质服务  满意度  护理
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