儿科门诊输液护理中护患纠纷的原因及防范措施

儿科门诊静脉输液是最常见的护理工作之一，也是患儿治疗的重要手段。儿科门诊存在输液多、工作量大、护理人员不足、疲于应付，在一定程度上影响了护理质量，因此，在儿科门诊输液管理中，如果护士的治疗不规范或缺乏对护患纠纷的认识，就会引起各种矛盾和纠纷，我科多年来是因为护士技术操作方面的问题、服务态度、输液时的巡视与观察，还有护士的责任心不强，输错液体，漏输液体，或者与患儿家长的沟通问题等发生护患纠纷，为此，我们进行了深入分析，寻找原因，采取防范措施，改进工作。