内镜室护患纠纷原因分析与对策

护患关系是在特定的条件下护理人员通过医疗、护理等活动与患者建立起来的一种工作性的人际关系。内镜室工作环境、工作性质等原因造成护患纠纷极易发生,本文从临床实践出发,对预防内镜室发生纠纷认真总结和探讨。