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| 护理层级管理对提高临床护理服务质量的效果 | |
| 作者姓名： | 孙燕 刘波 |
| 作者单位： | 德州市人民医院神经内科 |
| 摘 要： | 目的本课题旨在探讨护理层级管理对临床患者护理服务质量的影响。方法将本院护理层级管理实施前(2015年8月至2016年8月)与实施后(2016年8月至2017年8月)各56例患者分别分配到试验组和对照组,对其护理服务质量、护理满意度进行比较。结果试验组临床患者护理满意度高于对照组,护理服务质量也高于对照组,均有统计学差异(P0.05)。结论临床患者的护理服务质量可通过护理层级管理显著提高,护理满意度能够得到明显提高。 |
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