人性化管理模式在医院护理管理中的应用

目的研究在医院护理管理中推行人性化管理模式的效果。方法回顾性分析人性化管理模式在医院护理管理中的应用,对比推行人性化管理模式前后患者对所接受的护理服务的满意度以及护理人员护理行为、护理技能、护理质量评分。结果推行人性化护理管理模式后,患者对所接受的护理服务的满意度明显提升,且明显优于推行人性化护理管理模式前,差异具有统计学意义(P0.05);推行人性化护理管理模式后,护理人员护理行为、护理技能、护理质量评分均明显提高,且明显优于推行人性化护理管理模式前,差异具有统计学意义(P0.05)。结论在医院护理管理中推行人性化管理模式更利于调动护理人员的积极性和主动性,使其潜能得到发挥,促使其更高质量地完成护理工作,并将更好的护理服务提供给患者,使患者的满意度得到进一步的提升。