| 预约就诊中的爽约分析 |
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| 引用本文： | 沈平,谢春,何洁. 预约就诊中的爽约分析[J]. 现代医院, 2011, 11(2): 102-103. DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2011.02.051 |
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| 作者姓名： | 沈平 谢春 何洁 |
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| 作者单位： | 上海中医药大学附属龙华医院,上海,200032 |
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| 摘 要： | 随机电话回访特需门诊200名爽约者询问其爽约原因,其中169人能明确回答出爽约原因,24人不能或不愿回答,无法联系上有7人。爽约原因中"已就诊过"、"家中有事"、"病情缓解"占66%,分析发现预约周期长、疾病特点等因素是造成病人爽约的主要因素。
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| 关 键 词： | 预约就诊 爽约 特需门诊 |
ANALYSIS OF THE ABSENT CASE IN APPOINTMENT SEEING DOCTOR |
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| SHEN Ping,XIE Chun,HE Jie. ANALYSIS OF THE ABSENT CASE IN APPOINTMENT SEEING DOCTOR[J]. Modern Hospital, 2011, 11(2): 102-103. DOI: 10.3969/j.issn.1671-332X.2011.02.051 |
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| Authors: | SHEN Ping XIE Chun HE Jie |
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| Affiliation: | SHEN Ping,XIE Chun,HE Jie |
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| Abstract: | |
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