| 预约挂号需要完善配套服务措施 |
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| 引用本文： | 洪俊,陈庆瑜,吴媛萍,张幼伦.预约挂号需要完善配套服务措施[J].现代医院,2011,11(2):99-100. |
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| 作者姓名： | 洪俊 陈庆瑜 吴媛萍 张幼伦 |
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| 作者单位： | 中山大学孙逸仙纪念医院,广东广州,510120 |
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| 摘 要： | 围绕预约挂号服务的开展,我院结合自身实际情况,建立相应的预约挂号配套服务。通过多渠道的医疗咨询,医院现场咨询和外延式电话专线咨询、电信部门的医疗咨询相结合,完善医院的标识和就诊指引,加强门诊开诊管理等措施,切实提升了医院预约挂号服务的水平,改善了服务质量,从而优化了门诊流程。对有效推进预约挂号服务的开展具有实际意义,并为预约诊疗工作的可持续发展夯实基础。
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| 关 键 词： | 门诊服务 预约挂号 配套服务 |
THE MATCHED SERVICE MEASURES THOSE WERE REQUIRED TO PERFECT FOR BOOKING REGISTRATION |
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| HONG Jun,CHEN Qingyu,WU Yuanping,et al.THE MATCHED SERVICE MEASURES THOSE WERE REQUIRED TO PERFECT FOR BOOKING REGISTRATION[J].Modern Hospital,2011,11(2):99-100. |
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| Authors: | HONG Jun CHEN Qingyu WU Yuanping |
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| Institution: | HONG Jun,CHEN Qingyu,WU Yuanping,et al |
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