质量持续改进在非内分泌科护士糖尿病知识培训中的应用

摘要 目的：评价质量持续改进PDCA模式对非内分泌科护士糖尿病专科知识培训的效果 方法：遵循质量持续改进PDCA循环理念的全面质量管理方法。2016年1月至2016年12月对我院糖尿病联络员54名进行糖尿病理论和技能系统化的培训每月一次共6次，组织培训前评估及阶段性考核及质量督查，对存在问题再培训，再考核的质量管理模式。采用自身前后对照的方法，比较糖尿病理论知识、专科技能、健康教育患者满意度、糖尿病专科质量控制等指标。结果: 专科理论知识：干预前49.95±9.98干预后80.11±9.14，；专科技能：血糖检测干预前87.88±6.33干预后94.24±3.82、胰岛素注射干预前81.15±4.93干预后90.20±6.13；健康教育满意度干预前63.23±8.21干预后87.39±5.06；糖尿病专科质量督查：血糖仪质控干预前87.00±5.15干预后 94.61±4.26、血糖检测规范记录干预前90.40±9.57干预后96.32±6.21；胰岛素保存干预前75.26±4.23干预后98.96±2.17、降糖药发放正确率（发放时间服用方法）干预前79.12±6.21干预后97.76±3.22。以上比较干预前后均有显著性差异。结论: 通过对非内分泌科护士糖尿病专科知识的评估、培训、考核，再培训，再考核的质量持续改进的阶梯性上升的质量管理方法，非内分泌科护士的糖尿病专科知识、技能有显著的提高显著，患者健康教育满意度提升，非内分泌科糖尿病专科质量提高。

Application of continuous improvement of quality in training of non - endocrine nurse 's diabetes mellitus