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| 患者家属与医护人员发生纠纷的原因及对策 | |
| 作者姓名： | 吴凤银 |
| 作者单位： | 河南省濮阳市人民医院神经内科,457000 |
| 摘 要： | 我院神经内科危重患多,陪护相对增加.2004～2006年患家属与医护人员发生纠纷14起,现将发生原因及避免对策总结如下.1 临床资料家属心理原因引起6起,占42.9%;服务态度较差引起4起,占28.6%;收费问题引起3起,占21.4%;技术原因引起1起,占7.1%. |
| 关 键 词： | 护士病人关系 医疗差错/预防和控制 |
| 文章编号： | 1009-6647(2006)22-4489-02 |
| 收稿时间： | 2006-08-11 |
| 修稿时间： | 2006-09-09 |
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