运用JCI标准构建和谐医患关系

河南省洛阳正骨医院2004年引入JCI标准并于2010年12月顺利通过JCI标准评审，成为国内首家通过JCI评审的中医专科医院。根据JCI标准，结合医院自身实际，提出同质的医疗服务、以人性化服务为中心、建立和完善医患沟通制度、持续改进医院质量等策略并实施，取得了良好效果，对目前和谐医患关系的构建，具有重要的意义。