能级管理在优质护理服务中的应用浅析

目的将能级管理方式运用到医院的优质护理服务中,对应用后的优质护理效果进行深入的分析。方法在2016年7月份选取医院的76名护理工作人员进行能级管理方式,采用护理人员之间相互评定、医生组协助评定、科室小组护理进行评定和护理人员自我评定的方式,能级管理制度的主要内容是明确各级护理人员岗位的具体工作内容,护理人员的技能要求,确定护理人员的级别,采取分级护理培训方式,对比管理之前和采取能级管理之后的护理质量,比较前后的评分。结果将能级管理制度应用到优质护理过程中,使整体护理人的满意率提高了,也使整个护理质量得到了提升,医护人员的护理都比较满意。结论将能级管理应用在优质护理服务中其效果提升很明显,患者对护理的满意度也比较好,对护理人员学习专科知识和专业技能的积极性有很大的帮助,医院在优质护理中应用能级管理制度,取得了很好的应用效果,表明能级管理制度值得在医院推广使用。