| 摘 要： | 目的分析与总结三级医院门诊药房用药咨询的特点,提高门诊药房药学服务水平,保障患者安全合理用药。方法搜集医院2016年1月-2018年12月1885例门诊药房药物咨询记录,对咨询方式、咨询内容、咨询的药物类型与科室分布进行统计分析,总结门诊药房药物咨询特点。结果医院门诊药房近3年来用药咨询服务呈增长趋势,2017年年增长率为37.16%,2018年年增长率为42.31%。咨询方式主要有窗口咨询和电话咨询,其中,窗口咨询1543例(81.86%),电话咨询342例(18.14%),2017年和2018年咨询方式构成比无显著性差异(P0.05)。2016年-2018年药物咨询的内容排名前三位的均为药物的用法用量(25.25%)、药物的不良反应(16.50%)和药理作用(14.69%),三者占咨询内容的56.44%,2017年和2018年咨询内容构成比无显著性差异(P0.05)。咨询药物中排名前三名的药物类型为心血管系统药物(25.31%)、降糖类药物(21.64%)与抗菌药物(17.93%),三者占药物类型的64.88%,2017年和2018年咨询药物类型构成比无显著性差异(P0.05)。咨询患者就诊科室主要分布于心内科、内分泌科、儿科及皮肤科。结论医院门诊药房开展药物咨询服务十分必要,是医院药学发展的必然趋势,医院在重视药学服务工作的基础上,应提高咨询药师的专业素质,构建适宜的门诊药物咨询和评价体系。
|
