精细化护理管理在提高疗养院护理服务质量的作用探究

目的探析在疗养院应用精细化管理模式对提高整体护理质量的价值。方法笔者所在疗养院自2017年始对护理服务应用精细化护理管理模式,以此为界限各抽取前后1年时间疗养员30例为分析对象,2017年前疗养护理人员设为对照组,2017年后疗养护理人员设为观察组,对应常规护理管理、精细化管理干预模式。比较两组疗养护理人员相关临床数据以归纳精细化护理管理对疗养院护理质量影响。结果观察组出现护理意外事件、患者并发症情况、患者投诉事件等例数情况显著低于对照组且组间差异有统计学意义(P0.05);对两组疗养员相关护理素质进行考核,观察组疗养员所得评分均显著优于对照组且差异有统计学意义(P0.05)。结论疗养院护理应用精细化护理管理对于服务质量有突出的影响效果,对提高疗养员满意度以及疗养员整体护理素质有积极价值,值得临床推广。