PDCA循环在供应室消毒灭菌物品供应质量管理中的应用

目的探讨PDCA循环管理在供应室消毒灭菌物品供应质量管理中的应用效果。方法利用PDCA循环持续质量改进方法运用于我院供应室消毒灭菌物品供应质量满意度的管理,比较PDCA循环前(2017年7月至2017年9月)与PDCA循环后(2017年10月至2017年12月)我院供应室消毒灭菌物品供应质量满意度情况。结果:经过PDCA循环改进,2018年1月份检查阶段通过发放问卷调查消毒灭菌物品供应质量满意度情况,结果影响满意度的关键问题一:器械种类、数量与器械单相符情况满意度由原来的68%提高到85%;影响满意度的关键问题二:器械清洗质量满意度由原来的75%提高到90%;影响满意度的关键问题三:器械锈蚀情况满意度由原来的85%提高到95%;无菌手术器械供应质量平均总体满意度由原来88%提高到96.5%,差异具有统计学意义(P0.05)。结论 PDCA循环管理能不断提高消毒供应室各环节工作质量,对提高消毒灭菌物品供应质量满意度效果显著。