优质护理服务模式在急诊护理工作中的应用价值

目的探讨优质护理服务模式在急诊护理中的应用价值。方法选取2018年6月至2018年12月在本院收治的60例急诊患者,随机分为对照组(30例)和观察组(30例),对照组采用急诊常规护理,观察组在急诊常规护理的基础下实施优质护理,观察两组心理应激评分、护理质量评分、患者满意度评分。对比两组患者干预后的患者心理应激状况、护理质量及患者满意度进行比较。结果观察组心理应激评分(SAS、SDS)低于对照组,护理质量评分高于对照组,患者满意度评分高于对照组(均P0.05)。结论在急诊护理中实施优质护理服务模式的效果较好,不仅能缓解患者焦虑情绪,同时也获得较好的护理质量和满意度。