品管圈活动在护理管理中的应用效果观察

目的将品管圈管理方式实施到护理管理活动中,观察其在护管中的影响。方法科内10人成立品管圈小组,通过采用品管圈活动步骤,即PDCA4个阶段,运用质量管理工具如头脑风暴法、查检表、柏拉图、鱼骨图等,针对病区责任护士掌握患者病情程度,对神经外科120人次责任护士随机调查,根据现状调查的结果,设定目标,然后对原因进行分析,并制订相应的整改对策并组织实施。结果通过品管圈活动,病房责任护士对患者病情的知晓率从65.8%提高到91.1%。此外,圈员的综合能力明显提升。结论此调研显示,科学正规的品管圈方式的开展对医院和患者均起到一个积极的促进作用,其在多方面优势突出,应用价值很高,有助于提高患者治疗的积极性和满意度,同时对于医院的护管和治疗意义深远,值得在临床大力推广和应用。