论创建医院收费服务之快捷通道 |
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作者姓名: | 余竫佳 |
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作者单位: | 武警广东总队医院番禺分院,广东,广州,511430 |
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摘 要: | 医院收费系统是医院的服务窗口,是病人治病寻药的必经环节,收费服务主动周到与怠慢,收费设施的配置先进便捷与落后,收费员服务的质量高低、效率快慢,直接影响到医院的整体服务水平。在医疗机构竞争日益激烈的今天,谁赢得顾客的满意和忠诚,谁就将最终赢得市场。
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关 键 词: | 医院收费 创建 |
文章编号: | 1007-1245(2004)10-0194-02 |
修稿时间: | 2004-02-19 |
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