心内科护士胜任力的调查与管理

目的:调查目前心内科护士的胜任力现状,分析其影响因素,并从管理角度提出建议。方法:于2019年2月随机抽调心内科护士80名进行问卷调查,调查问卷自拟,主要包括两部分,第一部分为护士的年龄、性别、职称、学历等基本资料,第二部分则进行护士胜任力调查,共包括人际关系、护理技能、安全意识、领导能力4项,对调查结果进行统计分析,总结影响心内科护士胜任力的相关因素,并提出管理建议。结果:心内科护士的胜任力总体平均得分为(4.05±0.36)分,人际关系、护理技能、安全意识、领导能力对应得分分别为(3.89±0.42)分、(4.17±0.29)分、(4.03±0.25)分、(3.98±0.30)分;从因素分析结果来看,护士的职称、应聘关系、培训经历、职业兴趣是影响护士胜任力的主要因素。结论:心内科护士的胜任力现状堪忧,尤其体现在人际关系、安全意识和领导能力方面,管理层应当及时调查护士的胜任力情况,了解影响因素,才能针对性地制定管理对策,提高护理服务质量。