四维度创新管理理念在心内科优质管理中的应用

目的:探讨四维度创新管理理念在心内科优质管理中的应用价值。方法:随机选取2018年2～12月医院心内科收治的60例患者为对照组,给予常规管理方法。随机选取2019年1～10月医院心内科收治的60例患者为观察组,给予四维度创新管理。比较两组诊疗管理质量评分、满意度评分、医患关系评分,将患者满意度评分、医患关系评分与临床诊疗质量进行相关性分析。结果:观察组对诊疗管理质量评分、满意度评分、医患关系评分,满意度评分、医患关系评分均显著高于对照组(P0.05)。患者满意度评分、医患关系评分与临床诊疗管理评分均呈显著正相关(P0.05)。结论:四维度创新管理理念有助于提升心内科管理质量及患者满意度,有利于医患关系的维护。